楽曲がアップロードできません
アップロードできる楽曲データは「MP3」形式のみ対応です。他の形式のファイルはアップロードできません。「MP3」形式に変換してから、再度アップロードを行ってください。
※AM5:00～6:00はメンテナンスのため、楽曲アップロードはできません。
※現在Google Chromeはサポートしておりません。
容量オーバーと表示されました
アップロードできる楽曲ファイルは最大10MBまでです。
ケータイ版だけに楽曲をアップロードしたいのですが…
MySpace（パソコン版）にアップロードした楽曲のみが対象となりますので、ケータイ版だけでの楽曲配信はできません。
MySpace（パソコン版）でアップロードした楽曲が一覧に出てこない
「モバイル楽曲配信ツール」に反映されるまで最大48時間かかります。しばらく経ってから再度確認して下さい。
ケータイ版に反映されません
アップロードが完了してから、ケータイ版に反映されるまで5分～最大15分程度エンコードに時間がかかります。混み合っている場合は15分以上かかる場合もあります。しばらく経っても反映されない場合はエンコードに失敗している可能性がありますので、「楽曲管理」からステータスを確認して下さい。
作詞・作曲者名がわかりません
作詞・作曲者名が不明の楽曲はアップロードすることができません。
カバー曲はアップロードできますか？
「作詞者名」「作曲者名」を正確に入力して頂ければ、アップロードする事ができます。
配信を停止したい
ケータイ版で配信中の楽曲を停止したい場合は、「楽曲管理」から配信停止する事ができます。
楽曲を削除したい
ケータイ版にアップロードした楽曲を削除したい場合は、「楽曲管理」から削除する事ができます。
楽曲の並び順を変更したい
楽曲の並び順を変更する事はできません。アップロードした順番に表示されます。
自分の楽曲を第三者が配信している
自分の楽曲が第三者に利用されている場合、ケータイ版の再生ページまで進み「通報する」ボタンをクリックしてご連絡下さい。
ケータイ版で試聴したら「再生できません」とエラーが表示される
楽曲が壊れている可能性があります。もう一度楽曲をアップロードしなおして下さい。
楽曲が途中で切れる
携帯電話の仕様上、ファイル容量の上限を超えてしまった場合は、自動で尺が短くなる場合がありますので予めご了承下さい。
ブラウザの[戻る]を押したら画面が消えてしまった
ブラウザの[戻る]はサポートしていません。お手数ですが再度ログインして下さい。
サポートしているOS、ブラウザを教えてください
「モバイル楽曲配信ツール」は以下環境で動作の確認が取れています。
・OS
Windows：XP,Vista
Mac OS：10.4以降
・ブラウザ
Internet Explorer 7.0以降
Firefox 3.0以降
Safari 3.0以降
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