アプリをダウンロード後したのですが、アプリが起動しないのですが。
かんたんミュージックGOLD有料会員なのですが、非対応機種となりました
かんたんミュージックGOLDに有料登録してくださいと表示された。
かんたんミュージックGOLDに登録しても試用時間制限が解除されない。
かんたんミュージックGOLD（ライトコース）に登録しても試用期間制限が解除されない。
アプリを起動したら「予期しないエラーが発生」と表示されました。
「買う」を押したのに違う「着うた(R)・着うたフル(R)」の購入ページに飛んでしまったのですが。
「着うた(R)・着うたフル(R)」を購入したのですが、音が鳴らない。
かんたんミュージックGOLD（ベーシックコース）に登録後、アプリから着うた(R)/着うたフル(R)の購入ができない。
対応機種は何ですか？
詳細はこちらでご確認ください。
アプリをダウンロード後したのですが、アプリが起動しないのですが。
正常にダウンロードできなかった可能性があります。お手数ですが一度携帯電話に保存されたアプリを削除して再度ダウンロードしてください。
※本アプリを利用するには携帯電話の設定(ユーザーID通知)をONにして頂く必要があります。ユーザーID通知の設定はMySoftBankとお持ちの携帯電話の２つの設定を行って頂く必要があります。My SoftBankの設定は[Yahoo!ケータイ]→[設定・申込]→[各種変更手続き]→[ユーザーID通知設定]→[通知する]となります。(初期設定は[通知する]に設定されております)また、各携帯電話の設定方法につきましては、ご利用携帯電話のマニュアルをご参照下さい。
アプリをダウンロードできません。
対応機種をご確認ください。「無効なデータのためダウンロードできません」というエラーが表示された場合はお手数ですが、ページ下部よりお問い合わせください。
無料ですか？
かんたん試聴アプリの利用は無料となりますが、パケット代は別途お客様の負担となります。また着うた(R)/着うたフル(R)の購入は有料となります。
※通信料の目安はこちらをご覧ください。
アプリのバージョンアップはどうしたらできますか。
バージョンアップが必要な場合、アプリ起動時にバージョンアップを行うかどうかのメッセージ表示されますので「はい」を選択してください。（自動的に新しいアプリにバージョンアップされます）
試用期間制限を解除するにはどうすればいいですか？
かんたんミュージックGOLD（ベーシックコース）登録することで制限は解除されます。登録後、恐れ入りますが、アプリ再起動してください。再起動を行わないと試用期間制限が解除されません。
また、かんたんミュージックGOLD（ベーシックコース）に登録されていない方でもアプリを都度、再起動することで試用期間制限内での利用が可能となります。
曲が45秒程度で止まってしまうのですが。
かんたん試聴アプリでは、最大45秒までの試聴となっております。
曲がなかなか再生しないのですが。
電波状況や携帯電話のスペックによって大幅に時間がかかる場合がございます。
音量を変更しても変わらないのですが。
一部携帯電話では、操作しても音量が変更になるまで数秒かかる場合がございます。
かんたんミュージックGOLD有料会員なのですが、非対応機種となりました
携帯電話の制限などで一部ご利用いただけない携帯電話がございます。詳細はかんたん試聴アプリ対応携帯電話ページをご覧ください。
かんたんミュージックGOLDに有料登録してくださいと表示された。
大変申し訳ありませんが、かんたん試聴アプリはかんたんミュージックGOLDの有料会員以外はお試しでの利用となります。
かんたんミュージックGOLDに登録しても試用時間制限が解除されない。
試用時間制限を解除するにはかんたんミュージックGOLDベーシックコースに登録する必要があります。
かんたんミュージックGOLD（ライトコース）に登録しても試用期間制限が解除されない。
解除するには、かんたんミュージックGOLD（ベーシックコース）への登録が必要となります。
「友達に送る」が使用できない。
以下携帯電話は仕様上、友達に送る機能を利用できません。
905SH、904SH、903SH、804SH、705SH、703SH、703SHf、910T、904T、820T、813T、812T、811T、810T、830P、831P、840P
「マイリスト」とは何ですか。
気に入った曲・プレイリストを見つけたら「好き」を押すことで、マイリストに登録することができます。マイリストに登録した曲・プレイリストはアプリを起動すればいつでも聴くことができます。
※アプリを削除した場合はマイリストの内容も削除されますのでご注意ください。
音が鳴らないのですが。
楽曲の読み込みに時間が掛かっている可能性があります。Loading中はボタン操作せずに読み込みが終わるまでお待ちください。またはマナーモード設定がされている、音量設定が「0」になっていないかもご確認ください。
※携帯電話本体の音量設定が小さくなっている可能性があります。携帯電話のメニュー[S!アプリ]→[設定]→[音量]で設定を変更できます。
音が聞こえないのですが。
音量アイコンまたは右ソフトキーで音量を選択して音量調節をお試しください。それでも改善されない場合は携帯電話本体の音量設定が小さくなっている可能性があります。携帯電話のメニュー[S!アプリ]→[設定]→[音量]で設定を変更ください。
音が割れて聞こえたり、聞こえづらい時があるのですが。
携帯電話によって聞こえ方が異なるため、音量の調整をお試しください。
「買う」について
欲しい着うた(R)/着うたフル(R)をすぐ購入することができます。
※かんたんミュージックGOLDベーシックコースへの登録が必要です。
好きな楽曲情報をMySpaceでつぶやきたい
好きな楽曲情報をMySpaceでつぶやくにはアプリのメニュー一覧にある[MySpace設定]にてログイン情報を登録する必要があります。
好きな楽曲情報をTwitterでつぶやきたい
好きな楽曲情報をTwitterでつぶやくにはアプリのメニュー一覧にある[Twitter設定]にてログイン情報を登録する必要があります
「フレンドリクエスト」とは何ですか。
マイスペース上にプロフィールがあるアーティストとフレンドになることができます。気に入ったアーティストがいたらアーティストページよりフレンドリクエストを送ってみよう。
アプリを起動したら「予期しないエラーが発生」とでました。
恐れ入りますが、しばらく経ってからアプリを再度起動してください。
アプリが固まってしまったのですが。
恐れ入りますが、アプリを再度起動してください。
「アプリをバージョンアップします」が繰り返しでるのですが。
正常にアプリのバージョンアップがされなかった可能性がございます。
大変お手数ですが、一度携帯電話に入っている「かんたん試聴アプリ」を削除いただき、再度かんたん試聴アプリページよりダウンロードください。